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Gewährleistungs- und Garantiebedingungen

Hinweis: Das Original des Kaufbelegs gilt als Nachweis für das Kaufdatum im Garantiefall und ist während der Garantielaufzeit aufzubewahren.

Die Produkte von JOYDIVISION international AG sind ausschließlich aus Materialien von höchster Qualität gefertigt und verarbeitet. Für unser medizinisches Silikon geben wir eine Materialgarantie von 5 Jahren

bei bestimmungsgemäßem Gebrauch
bei Verwendung von wasserbasierten Gleitmitteln

Für alle sonstigen Teile gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Kaufdatum.

Normale Gebrauchsspuren, Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch und/oder mangelnde Pflege sind von der Garantie ausgenommen. Jeder Versuch, das Produkt zu öffnen, zu zerlegen oder es mit silikon-/ölhaltigen Gleitmitteln in Berührung zu bringen hat das sofortige Erlöschen der Garantieansprüche zur Folge.

Bitte haben Sie Verständnis, dass Reparaturen an Toys aus hygienischen Gründen ausgeschlossen sind.

Reklamierte Ware wird zurückgesendet und von der Qualitätssicherung geprüft.

Ist die Reklamation berechtigt, wird die Ware gegen identische Artikel umgetauscht. Ist der identische Artikel nicht verfügbar, liefert JOYDIVISION international AG einen gleichwertigen Ersatz. Bei Nichtgefallen des Ersatzartikels kann der Kunde vom Kauf zurücktreten und erhält den Rechnungsbetrag für den reklamierten Artikel.

Für Verbraucher: Die Rücksendung erfolgt mit Original des Kaufbelegs über den Händler bzw. Verkäufer, bei dem der Artikel erworben wurde. Der Original-Kaufbeleg ist Voraussetzung für die Erfüllung von Ansprüchen aus Gewährleistung oder Garantie.

Für Händler: Die Rücksendung erfolgt mit Kauf- bzw. Rechnungsbeleg unter Angabe der Vorgangsnummer an

JOYDIVISION international AG - Qualitätssicherung
Rudolf-Diesel-Weg 10
30419 Hannover
Deutschland